Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site de billetterie est édité et exploité par :

Association Le Lotus Sacré Association régie par la loi du 1ᵉʳ juillet 1901 — déclarée Siège social : 14 Clos de l'Empereur, 23 avenue Franklin Roosevelt, 77300 Fontainebleau — France N° RNA : W931006294 SIREN : 528 043 102 — SIRET (siège) : 528 043 102 00029 N° TVA intracommunautaire : FR 08 528 043 102 Code APE/NAF : 9499Z Licence d'entrepreneur de spectacles vivants : n° L-R-24-1476 Courriel : contact@lotus-sacre.com Téléphone : 0184800727

L'association Le Lotus Sacré est le producteur officiel de la tournée du spectacle Shen Yun en France et le vendeur des billets proposés sur ce site.

2. Directrice de la publication

Madame Rosa Crosnier, Présidente de l'association Le Lotus Sacré.

3. Hébergement et conception du site

Le site de billetterie est hébergé et développé par :

Nom : Ticketingbox LLC

Forme juridique : Société à responsabilité limitée de droit américain (LLC)

Adresse principale : State of Georgia, USA

Plateforme officielle : Shen Yun Tickets (shenyuntickets.com)

Contact assistance / Hotline : 877-663-7469

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble du site et de ses contenus (textes, images, graphismes, logos, photographies, vidéos, mise en page, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété exclusive de l'association Le Lotus Sacré ou de ses partenaires (notamment Shen Yun Performing Arts pour les visuels et la marque « Shen Yun »). Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable.

5. Responsabilité

L'association s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées (programmation, dates, lieux, tarifs), sans pouvoir en garantir l'exhaustivité ni l'absence d'erreurs. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'erreur, d'omission ou d'indisponibilité temporaire du site. Les conditions de vente, d'échange et de remboursement des billets sont précisées dans les Conditions générales de vente.

6. Protection des données personnelles (RGPD)

Responsable du traitement : Association Le Lotus Sacré (coordonnées ci-dessus). Pour toute question relative à vos données : contact@lotus-sacre.com (ou par courrier au siège social).

Données collectées. Dans le cadre de la billetterie : civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu de la commande et historique d'achat. Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par l'association. Sont également traitées, sous réserve de votre consentement, les données de navigation (cookies et traceurs).

Finalités et bases légales.

Gestion des commandes, émission et envoi des billets, exécution de la prestation → exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) ;
Relation client, service après-vente, information sur les séances → exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b / 6.1.f) ;
Facturation, comptabilité et obligations fiscales → obligation légale (art. 6.1.c) ;
Newsletter et communications marketing → consentement (art. 6.1.a) ;
Mesure d'audience et publicité ciblée (cookies non essentiels) → consentement (art. 6.1.a) ;
Sécurité et prévention de la fraude → intérêt légitime (art. 6.1.f).

Destinataires et sous-traitants. Les données sont destinées au personnel habilité de l'association et, dans la limite de leurs missions, à : la billetterie et hébergeur Ticketingbox; le prestataire de paiement sécurisé ; le routeur d'emailing / CRM Delight (newsletter) ; les solutions de mesure d'audience et de publicité (Google, Meta) ; les prestataires techniques de diffusion et de suivi (Cloudflare, Stape). Les données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Transferts hors Union européenne. L'hébergement de la billetterie est assuré en France. Toutefois, l'usage de certains outils de mesure d'audience et de publicité (Google, Meta) peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Durées de conservation.

Données de compte et de commande : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire ;
Pièces comptables et justificatifs de commande : 10 ans (obligation légale) ;
Prospects / newsletter : jusqu'au retrait du consentement, et au plus tard 3 ans à compter du dernier contact ;
Cookies et traceurs : durée de vie ≤ 13 mois ; informations collectées ≤ 25 mois.

Vos droits. Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@lotus-sacre.com (une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

7. Cookies et traceurs

Ce site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (notamment au processus de commande), ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience, de publicité et de réseaux sociaux. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces traceurs à tout moment via le bouton « Paramétrer les cookies ».

8. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige relatif à un achat de billets. L'association Le Lotus Sacré relève du médiateur suivant : L'Organisateur relève du médiateur suivant : Société Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux

Site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Courriel : saisine@mediateur-consommation-smp.fr

Les modalités sont précisées dans les Conditions générales de vente.

9. Mise à jour

Les présentes mentions légales peuvent être modifiées à tout moment. Dernière mise à jour : 11/07/2026.

Dernière mise à jour.: July 11, 2026